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(2) 事前郵送
ＰＥＸ航空券、ビジネスクラス、ファーストクラス又は日本国内線をご利用いただくお客様は無料で送付いたします。その他の場合は、送料として１配送につき、１,０５０円を別途申し受けます。
※但し、ご出発日より１週間以内の場合のご予約の発送はお受けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。

(3) イーチケット
イーチケットは航空券の発券データを電子的に保存するもので、従来の紙の航空券はありません。ご出発前に担当からメールする出発のご案内をプリントしてお持ちください。

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1-12. 往復航空券の往路のみ又は復路のみの片道だけ使いたいのですが。

格安航空券は、購入された全ての区間をご利用いただくことを前提とした運賃を航空会社等より提供されております。一部の区間をご利用いただかない場合は、後日航空会社より追加料金の請求がきますので、当社はお客様に対して追加料金を請求させていただきます。この場合は、正規運賃との差額となりますので、ご購入の金額の倍以上が実態です。

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1-13. ４月以降（又は、１０月以降）の料金はいつ頃わかりますか。

格安航空券運賃は主に４月～９月、１０月～３月の２期に分かれて発表されます。そのため、４月又は１０月出発の料金は出発日が近くなるまで未発表となる可能性もございます。料金が決定した商品は随時ＨＰに掲載させていただいております。

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1-14. 発券期日までに何をすればいいのですか。

発券手続は弊社で行います。
お客様へは発券期日より前の弊社が指定した期日までに航空券代金全額をご入金手続ください。

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1-15. 航空券の運賃は変更することがありますか。

格安航空券の航空券運賃は、ご予約成立時の運賃が適応となります。契約後ご出発前までに運賃が航空会社等の都合により値上がり、または値下がりがあった場合でも新たな運賃での適応とはなりません。

注）航空券運賃とは航空券本体のみの価格です。（航空保険料、燃油サーチャージ、空港使用料、海外出入国税などは航空券運賃とは別途発生する必要料金です。）

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1-16. 予約した格安航空券は10万円ですが、サイト上で現在９万円になっているようです。少しでも安く購入したいのですが。

お取消料・変更料規定に関してはこちらをご確認ください。

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1-17. ２０歳未満の方が航空券を申込む場合

未成年の方がご購入いただく際は、必ず親権者の方に下記ＵＲＬ（PDFファイル）より「親権者同意書」に記入または捺印の上、弊社担当者宛てにＦＡＸ／郵送ください。お送りいただけない場合、予約手配契約を解除させていただく場合がございますので、ご注意ください。
親権者同意書はここから
尚、20歳以上の方が、未成年の方の航空券をご購入いただくことは問題ありません。

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2. 電話予約

2-1. 会員登録は電話予約の際でも必要でしょうか。

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2-2. いつまでに入金したらいいですか。

ご予約された日より、当社の３営業日までが支払期日となります。詳細は、電話のご予約後、担当からお送りする予約回答メールをご確認ください。なお、航空券の種類により、発券制限があるものは、入金が早まる場合があります。

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2-3. 出発の何日前まで予約が可能ですか。

原則として当社の３営業日前までお受けできます。

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2-4. 指定された払込期日に手続きできない場合はどうしたらよいですか。

原則、ご連絡が無く払込期日を経過した場合は、ご予約を取消いたします。お客様のご事情で遅延する場合には、お手数ですが担当にご連絡ください。

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2-5. 航空券はどこでもらえますか。

航空券の種類やお客様のご希望により、下記の３通りとなります。

(1) センディング
ご出発当日、空港にてお受取りいただくようご用意します

(2) 事前郵送
ＰＥＸ航空券、ビジネスクラス、ファーストクラス又は日本国内線をご利用いただくお客様は無料で送付いたします。その他の場合は、送料として１配送につき、１,０５０円を別途申し受けます。

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2-6. 航空券を事前に送ってほしいのですが。

できます。送料として１配送につき、１,０５０円を別途申し受けます。なお、イーチケットの場合には、紙の航空券がありませんので、ご出発前に担当からメールする出発のご案内をプリントしてお持ちください。 ※但し、ご出発日より１週間以内の場合のご予約の発送はお受けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。

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2-7. お問い合わせのコース番号が見つかりません。

往路日と復路日を選択後｢コース詳細画面｣に表示しております。

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2-8. 電話予約したのですが予約内容の書類はいつもらえますか。

会員登録時にご登録されたメールアドレス宛てに、件名｢手配契約書兼請求書｣を送信いたします。郵送でお送りするものはありません。

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2-9. オンライン予約で予約をしました。追加や変更はどうしたらよいですか。

重複予約となりますのでお受けできない場合がございます。オンライン予約で手配を担当しているものに、その旨ご連絡ください。

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2-10. 往復航空券の往路のみ又は復路のみの片道だけ使いたいのですが。

格安航空券は、購入された全ての区間をご利用いただくことを前提とした運賃を航空会社等より提供されております。一部の区間をご利用いただかない場合は、後日航空会社より追加料金の請求がきますので、当社はお客様に対して追加料金を請求させていただきます。 この場合は、正規運賃との差額となりますので、ご購入の金額の倍以上が実態です。

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2-11. 土曜日に電話をしましたが、つながりません。

土曜日、日曜日、祭日は、電話予約対応は休業いたしております。

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3. お支払いについて

3-1. 支払い方法はどういう手段がありますか。

銀行振込、クレジットカードをご利用いただけます。詳細は、コチラをご覧下さい。

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3-2. 使用可能なクレジットカードを教えてください。

VISA、マスターカードをご利用いただけます。

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3-3. 領収書は発行してもらえますか。

当社ではご希望の方に領収書を発行しております。
航空券ご購入後、領収書の発行を希望される旨と、１）予約番号、２）領収書の宛名、３）但し書（ご希望があれば）を、当社担当にお知らせください。会員登録のご住所にお送りいたします。但し、速達は不可。

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3-4. クレジットカードで手続きしたのですが、いつ頃引き落としされますか。

通常、ご出発の14日前に手続きされたクレジット金額を確定（決済）します。
※発券（購入）期限の定められているもの（早割航空券等）や、繁忙期は異なります。
お客様とカード会社との契約内容や、旅行商品内容により異なりますが、概ねご出発日の２か月後位が引き落とし時期となるようです。

お客様のご利用のカードによりお引き落とし時期が異なりますので、詳細は、直接カード会社にお尋ねいただきますよう御願いいたします。がありますが、お客様が決済された金額以外のご請求をされることはございません。

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3-5. 複数の予約をしました。合計金額で支払うことはできますか。

出来ます。その際は、お手続き完了後担当にお知らせください。

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3-6. 午後に振込みをしました。入金が確認できないということですが。

銀行等の手続きにより当社への着金が翌銀行営業日になる場合があります。発券期限等振込期限が当日の場合には、担当に連絡後｢振込控え｣をファックスいただけますようお願いします。 ※FAX: 03-5224-1675　予約番号とご搭乗者氏名を記載願います。

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3-7. クレジットカードで確定（決済）後、旅行代金が変更になり、変更額分のクレジット決済（若しくは振込）をしました。最初の金額の引き落とし請求がきましたが、いつ頃返金されるのですか？

例) 100,000円の航空券を購入。出発前に取消となり旅行代金が30,000円となった。100,000円はクレジットカード利用した。

１回目決済	7/10決済	100,000円	←最初のご旅行代金	※全て、一旦カード会社より、引き落とし、返品されます。（以下、ご参照ください）
２回目決済	7/20決済	30,000円	←変更後のご旅行代金
(２回目決済確定時に返品)	7/20処理	▲100,000円	←カード会社に返品処理依頼

最初の100,000円の返品は、変更後のご旅行代金が当社に確認された時点で行います。カード会社により異なりますが、概ね1～15日と16～月末の同期間内で処理をした場合、100,000円が相殺されるのですが、同期間外ですと、月を跨ぎます。返金（カード会社からお客様の口座に100,000円が戻る）時期は、概ね処理から1～２か月後位となるようです。

お客様のご利用のカードによりお引き落とし時期が異なりますので、詳細は、直接カード会社にお尋ねいただきますよう御願いいたします。

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4. 用語集

4-1. オープンジョー

往路の到着地と復路の出発地が異なる旅程です。
例）往路は成田～ロンドン、復路はパリ～成田の旅程。この場合、ロンドン～パリ間のフライトは含まれておりません。

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4-2. ストップオーバー(途中降機)

周遊航空券などで経由地に24時間以上滞在する事です。航空会社や目的地、航空券の種類によってルールが異なります。ストップオーバー1回毎に規定の追加料金が必要な場合や追加料金無しで出来る場合があります。また回数も利用する航空券タイプにより異なります。

例) 米国2都市周遊で、成田～オーランド～アトランタ～成田の場合、米国内各都市に24時間以上滞在する事です。

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4-3. 片道航空券

出発地から目的地までの航空券で、復路が無い航空券です。

例) 商用、留学、ワーキングホリデーなどで片道のみ利用する航空券です。片道航空券を利用する場合は、殆どの場合渡航先国の査証(ビザ)又は出国用の航空券が必要になります。

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4-4. 査証(ビザ)

渡航先国に入国する為の許可証です。但し、査証を取得していても入国審査時に入国係官が入国許可の判断を致します。渡航先国により査証が必要になる場合があります。

例) オーストラリアに入国するには査証(通称イータス)が必要です。

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4-5. 旅客名とは何ですか。

パスポート記載されているローマ字の名前です。パスポートの綴りと予約名の綴りが1文字でも違いますと本人であっても搭乗を拒否されます。また、綴りが間違っている場合は、再予約になりますので間違った予約の座席をそのまま利用する事は出来ませんのでご注意下さい。お名前の表記の順番は、姓(ファミリーネーム)、名(ファーストネーム)、ミドルネームとなります。

例) オーストラリアに入国するには査証(通称イータス)が必要です。

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4-6. パスポートの残存期間

渡航先国に入国するにあたり、国毎にパスポートの必要残存期間を設けておりますのでお客様ご自身にてご確認下さい。

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4-7. OPEN(オープン)航空券

搭乗区間のみ決まっていて、航空会社、便名、日時の予約がされていない航空券です。商用、留学、ワーキングホリデーなどに利用されています。但し、日本出発便に関しては予約が必要で、発券後の日付変更は不可が殆どです。

例) 90日OPEN、1年OPEN

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4-8. FIX(フィックス)とは。

航空券発券後、全区間の日付、経路、航空会社の変更が一切出来ない航空券です。発券前までに全ての搭乗日、搭乗便、経路を決定しておく必要があります。出発後、航空券の有効期間内に旅程を完了する必要があります。

例) 30日FIXの往復航空券は、出発日から30日以内の旅程を決めて、発券後の変更は一切する事が出来ません。

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4-9. 有効とは何ですか？

復路の予約を発券時に必要とするが、現地にて復路の日付け変更が可能な航空券です。利用される航空券タイプにより、変更料が必要な場合もあります
。
例) 11日有効と表示されている場合は、復路便の予約がご出発より11日以内であれば変更可能です。但し、現地最低滞在日数を割る事は出来ません。

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4-10. イーチケットとは

イーチケットは紙の航空券の代わりに、航空券情報を電子的に保管するものでチケットレス発券となり従来の紙の航空券はありません。
お送りするＵＲＬよりイーチケットお客様控え印刷し搭乗手続きの際は、これをご提示いただき、直接搭乗券をお受け取りください。
イーチケットお客様控えにはご購入いただいた航空券の旅程等、予約記録の詳細が記されております。
入国審査時に提示が求められる場合がありますのでご旅行終了までご携帯ください。

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4-11. センディング

航空券やホテルクーポン等を出発日に空港専用カウンターにてお渡しする事です。

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4-12. 航空保険料

米国における同時多発テロの影響により、今まで航空会社が支払っていました航空保険料が値上げされました。この航空保険料の増額が大幅なものであった為、航空会社では増額分の一部を搭乗者より徴収する方針を決定し、2001/10/22に国土交通省の認可を得ました。現在、殆どの航空会社が搭乗者より航空保険料を徴収しております。

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4-13. 燃油サーチャージ(燃油特別付加運賃)

イラク情勢等の影響による世界的な航空燃油価格の高騰を受け、航空会社が設定した運賃の名称で燃油サーチャージと言われます。ご利用者に一部負担をして頂いております。

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4-14. 小児運賃(チャイルド)

搭乗日に２歳以上１２歳未満の子供が適用となる運賃です。但し、一部航空会社では旅行中に１２歳になる旅客は小児運賃を適用出来ない場合もあります。

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4-15. 幼児運賃(インファント)

搭乗日に２歳未満の旅客に適用される運賃です。この場合は、座席の提供はありませんが、バシネット(ベビーベット)や離乳食(ベビーミール)のリクエストをする事は可能です。
但し、一部航空会社ではリクエストが不可であったり、旅行中に２歳になる旅客は幼児運賃を適用出来ない場合もあります。

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4-16. アドオン運賃

国際線を予約した場合のみに乗り継ぎ便として適用可能な日本国内線の割引運賃です。
原則として一番乗り継ぎの良い便の利用となります。

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4-17. アペックス運賃(APEX運賃)

出発日より一定の期間前に、全旅程の予約、発券、運賃の支払いを終了し、それ以降の予約の変更が出来ない等の条件付き割引運賃です。

例) 航空会社から販売されています早割りタイプの正規割引運賃です。GET早割り２１、悟空等です。

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4-18. 格安航空券

普通運賃や正規割引運賃に比べてルールが厳しい設定となっていますが、その分値段が安く購入しやすい設定となっております。旅行会社のみの取り扱いになりまして、航空会社から購入する事は出来ません。

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4-19. 正規割引航空券(PEX航空券)

航空会社から販売されている普通運賃よりは安い割引運賃航空券です。
事前座席指定が出来たりマイレージ加算率が違うなど格安航空券よりも利便性は上です。
航空会社、旅行会社どちらでも購入可能となっております。

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4-20. マイレージ

航空会社が、利用者に対して付与するサービスの一つです。飛行距離に対して何マイルという形で付与しています。国際線、国内線、利用クラス、提携航空会社等により、航空会社独自のマイレージサービスを行っています。ある程度のマイルを貯めると無料航空券に交換出来たり、クーポン券等に交換出来ます。

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